POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES ESTHELLA.PL

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES ESTHELLA.PL

Data obowiązywania: 18 maja 2026 r.

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest:

SP Clinic Sylwia Parkita
al. IX Wieków Kielc 4a lok. 34
25-516 Kielce
NIP: 9592052968
REGON: 522301542
E-mail: kontakt@esthella.pl

2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą Prawo telekomunikacyjne.

3. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem: kontakt@esthella.pl.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury,
• adres IP,
• dane dotyczące zamówień,
• dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

1. Realizacji zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Obsługi płatności – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Wystawiania dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Rozpatrywania reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5. Kontaktu z klientem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
6. Marketingu własnych usług i produktów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
7. Dochodzenia roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
8. Analizy statystycznej i poprawy działania sklepu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• operatorowi płatności CashBill S.A.,
• firmom kurierskim,
• dostawcom hostingu,
• biurom księgowym,
• dostawcom systemów informatycznych,
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z przepisami prawa.

5. Płatności CashBill

1. W przypadku wyboru płatności elektronicznych dane Klienta mogą zostać przekazane operatorowi płatności CashBill S.A.
2. Przekazanie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
3. CashBill S.A. jest odrębnym administratorem danych w zakresie obsługi płatności.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez CashBill S.A. określa polityka prywatności operatora płatności.

6. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu cofnięcia zgody.
3. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

7. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.
2. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

9. Profilowanie

1. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych.
2. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

10. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies.
2. Cookies wykorzystywane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• utrzymania sesji użytkownika,
• realizacji procesu zakupowego,
• prowadzenia statystyk,
• działań marketingowych.

1. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
2. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonowanie sklepu.

11. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z narzędzi takich jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel,
• systemy remarketingowe,
• narzędzia mailingowe.

Dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

13. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator może wprowadzać zmiany w Polityce Prywatności.
2. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej sklepu.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu, Polityki Prywatności oraz danych osobowych kontakt możliwy jest pod adresem:

kontakt@esthella.pl

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie i przesłanie poniższego formularza)

SP Clinic Sylwia Parkita
al. IX Wieków Kielc 4a lok. 34
25-516 Kielce
E-mail: kontakt@esthella.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zawarcia umowy: ………………………………………..

Numer zamówienia: ………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta: ………………………………………..

Adres konsumenta: ………………………………………..

Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

………………………………………..

Data: ………………………………………..